Rückgabe & Widerruf

Seit dem 13. Juni 2014 sind Verbraucher dazu verpflichtet, ihren Widerruf zu erklären, das einfache Zurückschicken der Ware reicht nicht mehr aus.

Gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht hast du die Möglichkeit binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen - Wir räumen dir ein Widerrufsrecht von 100 Tagen ein!

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und du ein Produkt an uns zurücksenden möchtest, da es dir nicht gefällt, es die falsche Größe hat oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte vorher

per Telefon unter +49 (0)6130-9119-19

oder

per E-Mail an info@lasiesta.com.

Um dein Widerrufsrecht geltend zu machen, musst du uns zuvor mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür gerne unser Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Kostenfreie Rücksendung

Die Rücksendung bei uns ist für dich kostenfrei. Ein vorfrankiertes Retourenetikett senden wir dir gerne auf Anfrage per Telefon oder Mail zu. Dieses druckst du einfach aus und klebst es auf dein Paket.

Bitte beachte in diesem Zusammenhang, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen!

Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann nach Erhalt deines Paketes bis zu zehn Werktage dauern.
Um eine schnelle Retourenabwicklung zu gewährleisten, bitten wir dich, unseren Rücksendeschein vollständig ausgefüllt deiner Rücksendung beizulegen: Rücksendeschein downloaden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du deinen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir deinen Widerruf erhalten haben.

Wir behalten uns aber vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit von dir zurückzuführen ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf deines Vertrags unterricht hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde zuvor ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.